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Allgemein
Du bekommst für nur 44,44 Euro netto (zzgl. gesetzlicher MwSt.) eine komplette Cloud-Telefonie für bis zu 10 Team Mitglieder. Telefoniert wird über den Softwareclient für Smartphone und Desktop. Neben den großartigen Telefoniefunktionen wie Weiterleitung, Konferenz, Pickup siehst du auch den Präsenzstatus deiner Mitglieder. Auch ein interner Chat und eine Videomeetingfunktion ist bereits in der Software integriert. Der SMS-Empfang und Versand von Kurznachrichten ist im Grundpreis bereits inklusive. Du kannst jedes Team Mitglied mit zusätzlichen Add-Ons wie z.B. unserer WhatsApp Funktion oder Flatrates ausstatten. Über die Rollenfunktion kannst du festlegen, welches Mitglied Zugriff auf welchen Posteingang hat. So lassen sich beispielsweise SMS, Fax und WhatsApp Nachrichten zentral von mehreren Personen nutzen.
Es gibt keine Vertragslaufzeiten oder Knebelverträge. Du kannst zaluma.team jederzeit monatlich zum Monatsende kündigen. Wir sprechen Klartext: Monatlich kündigen bedeutet, erfolgt die Kündigung beispielsweise am 5. März wäre das fristgerechte Ende der 30. April. Wir denken, dass ist sehr fair und hoffen natürlich, dass du mit uns und unserem Dienst zufrieden bist. Die Kündigung kannst du uns beispielsweise formlos per E-Mail: ticket@zaluma.team zusenden.
Aufgrund des geringen monatlichen Preises ist zaluma.team nicht nur für bereits bestehende Teams, sondern auch für Single Selbstständige interessant. Wir wachsen mit deinem Team einfach mit. Gerade für Selbstständige, Handwerker, Autohäuser, Ärzte, Apotheken, Steuerberater, Restaurants, Lieferdienste und für alle anderen kleinen bis mittleren Unternehmen sind wir bestens geeignet. Probiere uns doch einfach aus, du kannst jederzeit monatlich kündigen.
Falls dein aktuelles Team bereits aus mehr als 10 Mitglieder besteht oder du bereits absehen kannst, dass du bald mehr als 10 Mitglieder haben wirst, ist zaluma.team auf jedenfall trotzdem eine großartige Lösung für dich. Je nach Anzahl der entsprechenden Team Mitglieder unterbreiten wir dir ein individuelles und faires Angebot. Falls dein Team größer als 10 Mitglieder ist, nehme bitte Kontakt mit unserem Support auf und lasse dir ein entsprechendes Angebot geben. Wir freuen uns.
Wir von zaluma denken in "Mobile First". Das heißt, du bekommst bei zaluma.team automatische deutsche Mobilfunknummern für jedes deiner Team Mitglieder. Mit den Mobilfunknummern haben wir auch den Vorteil, dass wir dir den einfachen Empfang und das Versenden von SMS im Portal mit anbieten können. Das würde bei Festnetznummern nicht gehen.
Du bekommst zunächst immer neue Handynummern von uns zugeteilt. Diese sind zufällige Rufnummern mit verschiedenen Provider Vorwahlen. Mit den neuen Rufnummern kannst du und dein Team erstmal alles in Ruhe testen und alle Funktionen kennenlernen. Bist du mit uns zufrieden übernehmen wir gerne nachträglich deine bestehende Mobilfunknummern und portieren diese kostenlos zu uns. Dies ist nachträglich jederzeit möglich. Nehme dazu einfach Kontakt mit uns auf. Selbstverständlich kannst du auch die neuen Rufnummern von uns behalten und damit weitertelefonieren.
Und wie sieht es mit Festnetzrufnummern aus? Selbstverständlich kannst du auch deine bestehenden Festnetznummern zu uns portieren oder neue Rufnummern beantragen. Du bekommst bei uns einzelne Festnetznummern oder Rufnummern im 10er bzw. 100er Block. Auch ausländische Festnetznummern sind auf Anfrage möglich.
Telefoniert wird grundsätzlich über den Softwareclient (VoIP) für Smartphone (Android & iOS) & Desktop (Windows & MacOS). Damit benötigst du nur ein Smartphone, Tablet oder einen Laptop (z.B. im Homeoffice). Du bist ortsunabhängig unter deiner Rufnummer erreichbar. Die Telefonie über den Softwareclient setzt eine Internetverbindung wie z.B. WLAN oder mobile Daten voraus. Eine SIM-Karte ist für das Telefonieren also nicht notwendig. Optional bieten wir dir dennoch eine SIM-Karte / eSIM für Viel Telefonierer, auf Reisen oder für den Einsatz in ländlichen Gebieten. Damit bist du über das normale GSM / VoLTE Mobilfunknetz (O2 Telefónica) unter deiner geschäftlichen Rufnummer eingehend und ausgehend auch über die SIM-Karte erreichbar. Im monatlichen Grundpreis ist auch die Anbindung an ein zusätzliches SIP-Endgerät für jedes Team Mitglied inklusive. Dein Tischtelefon im Büro lässt sich beispielsweise dadurch ganz einfach in die Cloud-Telefonie einbinden. Eingehende und ausgehende Gespräche auf deiner mobilen Handynummer kannst du ab sofort auch mit deinem Tischtelefon führen. Wie cool ist das denn! Übrigens, über den Softwareclient kannst du einstellen, mit welchem Endgerät du Gespräche führen möchtest. Laufende Gespräche lassen sich auch unterbrechungsfrei auf ein anderes Endgerät (z.B. vom Tischtelefon auf die SIM-Karte) übertragen.
Ja, wir haben zwei verschiedene Flatrates. Unsere Flatrate Light für monatliche 4,95 Euro / Team Mitglied enthält eine Sprachflatrate für Gespräche ins deutsche Festnetz und Mobilfunknetz, sowie Festnetz EU.
Unsere Flatrate Pro für monatliche 19,95 Euro / Team Mitglied enthält die Sprachflatrate aus "Flatrate Light". Zusätzlich bekommst du eine SIM-Karte / eSIM für Telefonie über das GSM / VoLTE Mobilfunknetz und 5 GB monatliches Datenvolumen. Damit brauchst du im Grunde keinen zusätzlichen Handyvertrag mehr.
Wichtig: Du Buchung einer Flatrate ist aus technischen Gründen immer nur zum Monatsanfang möglich. Im Kundencenter kannst du einsehen, ab wann deine Flatrate zählt. Bis dahin telefonierst du zu unseren fairen Verbindungsentgelten.
Falls du keine Flatrate gebucht hast, telefonierst du zu unseren günstigen Minutenpreisen. Nicht immer macht eine Flatrate auch Sinn. Du hast die Wahl und kannst jedes Mitglied einzeln damit ausstatten. Im LTE / 5G Netz surfst du mit einer Downloadgeschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s und einer Uploadgeschwindigkeit von bis zu 32 Mbit/s. Daten-Drosselung beim Erreichen des inkl. Datenvolumen auf 64 kbit/s Downloadgeschwindigkeit und 16 kbit/s Uploadgeschwindigkeit. Die Funktion „WLAN-Call“ ist aktuell nicht möglich. Die SIM-Karte nutzt das großartige Mobilfunknetz von O2 Telefónica.
Registrierung
Unser Angebot richten sich ausschließlich an gewerbliche Kunden, Freiberufler, öffentliche Einrichtungen und Vereine. Du musst deinen Hauptsitz / Wohnort zwingend in Deutschland haben. Andere Länder können wir aktuell leider nicht akzeptieren. Privatleute (Endkunden) können wir ebenso nicht akzeptieren und werden von uns nicht freigeschaltet.
Wir benötigen im späteren Freischaltprozess einen Nachweis wie z.B. Gewerbeanmeldung, Handelsregistereintrag oder Vereinseintrag von dir. Auch eine aktuelle Telefonrechnung oder Mietvertrag würde notfalls ausreichen. Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet uns einen dieser Nachweise geben zu lassen, da wir Rufnummern für dich bereitstellen. Natürlich hilft dieser Prozess auch Missbrauch zu vermeiden. Du hast sicherlich dafür Verständnis.
Du meldest dich kostenlos bei uns an. Nach Zusendung des Freischaltlinks per E-Mail, kommst du in unser Portal. Dort musst du die Verifizierung durchlaufen und uns einen Nachweis (Gewerbeanmeldung, Handelsregisterauszug etc.) einreichen. Außerdem musst du hier bitte deine Kontoverbindung für den SEPA-Lastschrifteinzug hinterlegen. Wir prüfen daraufhin alle Angaben innerhalb von wenigen Stunden. Du bekommst eine E-Mail mit der finalen Freischaltung und kannst dann dein erstes Team Mitglied einrichten.
Wir möchten die Prozesse optimieren und die Kosten für das Anmahnen von überfälligen Rechnungen oder die Gebühren von Onlinepayment-Anbietern möglichst gering halten. Nur so können wir dir unsere sehr fairen Preise anbieten. Außerdem ist die Bezahlung durch Lastschriften bei Telekommunikationsunternehmen üblich. Aus diesen Gründen haben wir uns ausschließlich für das SEPA-Lastschriftverfahren als Zahlungsmöglichkeit entschieden. Du bekommst am Monatsanfang eine Rechnung über die monatlichen Grundgebühren vom letzten Monat und eventuell zusätzlich angefallenen Verbindungskosten per E-Mail von uns zugesendet. Die Rechnung steht dir auch in unserem Portal zur Verfügung. Den Rechnungsbetrag ziehen wir dann innerhalb von 5 Tagen von deinem Konto bequem ein. Du musst dich um nichts kümmern. Aktuell ist die Bezahlung per SEPA-Lastschrift die einzige Zahlungsmöglichkeit. Solltest du das nicht möchten, kannst du leider zaluma.team nicht nutzen.
Du bist noch nicht überzeugt? Gerne können wir dir einen Demo-Zugang oder eine kurze Live-Präsentation von zaluma.team geben. Bitte spreche uns dazu am Besten vor der Registrierung an. Nehme dazu einfach Kontakt mit uns auf.
Telefonie
Telefoniert wird grundsätzlich über den Softwareclient (VoIP) für Smartphone (Android & iOS) & Desktop (Windows & MacOS). Damit benötigst du nur ein Smartphone, Tablet oder einen Laptop (z.B. im Homeoffice). Du bist ortsunabhängig unter deiner Rufnummer erreichbar. Die Telefonie über den Softwareclient setzt eine Internetverbindung wie z.B. WLAN oder mobile Daten voraus. Eine SIM-Karte ist für das Telefonieren also nicht notwendig. Optional bieten wir dir dennoch eine SIM-Karte / eSIM für Viel Telefonierer, auf Reisen oder für den Einsatz in ländlichen Gebieten. Damit bist du über das normale GSM / VoLTE Mobilfunknetz (O2 Telefónica) unter deiner geschäftlichen Rufnummer eingehend und ausgehend auch über die SIM-Karte erreichbar. Im monatlichen Grundpreis ist auch die Anbindung an ein zusätzliches SIP-Endgerät für jedes Team Mitglied inklusive. Dein Tischtelefon im Büro lässt sich beispielsweise dadurch ganz einfach in die Cloud-Telefonie einbinden. Eingehende und ausgehende Gespräche auf deiner mobilen Handynummer kannst du ab sofort auch mit deinem Tischtelefon führen. Wie cool ist das denn! Übrigens, über den Softwareclient kannst du einstellen, mit welchem Endgerät du Gespräche führen möchtest. Laufende Gespräche lassen sich auch unterbrechungsfrei auf ein anderes Endgerät (z.B. vom Tischtelefon auf die SIM-Karte) übertragen.
Du kannst dir den Softwareclient im Bereich "App" downloaden. Der Softwareclient ist für Smartphones und für den Desktop einsetzbar. Es gibt keine Beschränkung, wie oft du diesen installierst und dich mit deinen Zugangsdaten anmeldest. So kannst du dir beispielsweise den Softwareclient auf deinen privaten und beruflichen Laptop installieren und auch auf mehreren Smartphones und Tablets. Telefonierst du auf einen dieser Softwareclients, bist du auf den anderen installierten Endgeräten nicht erreichbar und auch dort "besetzt".
Smartphone / Tablet:
Android 10 oder höher
iOS 15.0 oder höher
AppleWatch Unterstützung kommt 2025
Desktop:
Windows 10 / 11
macOS 12.0 oder höher (INTEL & ARM)
Linux wird nicht nativ unterstützt. Läuft jedoch über "Wine" mit der Windows Version.
Der Softwareclient kommt nicht direkt von uns sondern wird von unserem Technologie Partner bereitgestellt und stetig weiterentwickelt. Du bekommst regelmäßig Updates und neue Funktionen. Sollte mal etwas nicht klappen, nehme einfach Kontakt zu uns auf: ticket@zaluma.team. Wir helfen dir gerne.
Im Preis inbegriffen ist die Integration von einem SIP-fähigen Endgerät pro Mitglied. Das kann beispielsweise dein Tischtelefon im Büro oder Zuhause sein. Damit bist du auch von dort aus unter deiner Rufnummer erreichbar. Im Softwareclient kannst du in der Endgeräteauswahl auch einstellen, ob dein Tischtelefon bei eingehenden Anrufen klingeln soll.
Die technische Anbindung deines SIP-Endgerätes geht so:
Logge dich ins zaluma.team Portal ein. Gehe dann auf die Teamverwaltung und klicke auf das "Zugangsdaten" Icon.
Es öffnet sich ein Fenster. Im Bereich "SIP Zugangsdaten" steht dein Kanalname und das Passwort. Mit diesen Daten kannst du dein SIP-Endgerät entweder direkt oder beispielsweise über deine Fritzbox einrichten.
Du benötigst außerdem noch folgende weitere Angaben:
SIP Registrar: mv.zaluma.tel
Protokoll: UDP
Ports: 5060 oder 5080
Damit dein SIP-Endgerät den richtigen Teilnehmer bekommt, musst du dich am Endgerät anmelden. Rufe dazu die Rufnummer "8801" an. Gebe anschließend deine Durchwahl ein. Diese 4stellige Durchwahl findest du ebenfalls in der Teamübersicht im zaluma.team Portal. Du wirst nun nach einem PIN gefragt. Der PIN entspricht deiner 4stelligen Durchwahl. Wenn du diesen Schritt erledigt hast, sollte dein SIP-Endgerät unter deiner Rufnummer erreichbar sein.
Über die Kurzwahl "8802" kannst du dich vom Endgerät wieder abmelden und beispielsweise einen anderen Teilnehmer anmelden, falls dies notwendig sein sollte.
Hier kommt noch die Anleitung
Die meisten SIP-fähigen Tischtelefone lassen sich ohne Probleme zum reinen Telefonieren anbinden. Falls du jedoch auch Komfort-Funktionen wie BLF (Besetzt Lampenfeld) nutzen möchtest, solltest du unsere empfohlenen Telefone von Yealink nutzen. Das sind die Modelle: Yealink T54W und Yealink T57W. Diese Telefone kannst du komplett fertig provisioniert in unserem zaluma.team Portal in der Teamverwaltung als "Add-On" kaufen. Alles was du dann noch tun musst, Telefon auspacken mit dem Netzwerk verbinden und fertig.
Auf den programmierbaren Funktionstasten kannst du dir beispielsweise auch den aktuellen Präsenzstatus deiner Mitglieder inkl. BLF (Besetzt Lampenfeld) anzeigen lassen. So siehst du direkt auf dem Telefon, ob dein Kollege gerade erreichbar oder bereits in einem Gespräch ist. Du kannst dir Telefonate schnappen (PickUp), eine Konferenz einleiten oder transferieren.
Mit einem Laptop und einem Headset brauchst du kein Telefon mehr um Telefonieren zu können. Falls du Anrufe direkt am Headset annehmen möchtest, musst du eines dieser Headsets verwenden. Nur diese Headsets unterstützen die Anrufsteuerung direkt am Headset. Falls du andere Headsets hast oder verwenden möchtest, kannst du natürlich die Anrufannahme oder das Beenden von Telefonaten immer noch über den Softwareclient steuern.
Empfohlene Headsets von Jabra:
Engage 50, Engage 65, Engage 75, Evolve 40, Evolve 65, Evolve 75, Evolve 80, Evolve 2 40, Evolve 2 65, Evolve 2 80
Empfohlene Headsets von Yealink:
WH62, WH66
Empfohlene Headsets von Blackwire:
Blackwire C725, Blackwire 3315, Blackwire 5210, Calisto 5300 (Konferenzlautsprecher)
Ja, das Anrufen an die gängigen deutschen Notrufrufnummern (110, 112) wird unterstützt.
Grundsätzlich sind interne Gespräche über die Kurzwahl oder an die Mailbox kostenlos. Wichtig dabei ist, dass ihr immer die 4stellige Kurzwahl für interne Anrufe nutzt. Du solltest sicherstellen, dass du beispielsweise auf dem Tischtelefon diese Kurzwahl und nicht die Mobilfunknummer hinterlegt hast. Solltest du deine Team Mitglieder über die normale Mobilfunknummer anrufen, fallen die jeweils gültigen Verbindungsentgelte an.
Ohne Buchung einer Sprachflatrate fallen unsere fairen Verbindungsentgelte an. Es gibt keine Freiminuten. Eine Übersicht der Verbindungsentgelte findest du auf unserer Preisliste. Optional hast du die Möglichkeit unsere Sprachflatrate "Flatrate Light" für jedes Team-Mitglied individuell zu buchen. Die Kosten pro Mitglied betragen 4,95 Euro / Monat netto zzgl. MwSt. Damit sind alle Telefonate ins deutsche Festnetz, deutsche Mobilfunknetz und EU Festnetz abgedeckt.
SIM-Karte / eSIM
Nein. Eine SIM-Karte ist zunächst nicht mit dabei. Du telefonierst über eine bestehende Internetverbindung (VoIP) mit dem Softwareclient für Smartphone und Desktop. Eine SIM-Karte ist dafür nicht notwendig. Auf den Empfang von SMS musst du allerdings nicht verzichten, diesen stellen wir dir im Kundencenter zur Verfügung. Wir nennen das virtuelle SIM-Karte.
Ja, optional erhältst du eine SIM-Karte bzw. eSIM. Dafür musst du unsere Flatrate Pro buchen. Diese kostet dich 19,95 Euro / Monat zzgl. MwSt. pro Team Mitglied und enthält neben der SIM-Karte eine Sprachflatrate und 5 GB monatliches Datenvolumen. Du kannst die Flatrate individuell pro Mitglied buchen, sodass du beispielsweise nur dir und deiner Assistentin die SIM-Karte gönnst. Da unsere Flatrate Pro neben der SIM-Karte auch eine Sprachflatrate und Datenvolumen enthält, kannst du vielleicht deinen bestehenden Handyvertrag kündigen und somit Geld sparen.
Im Gegensatz zu anderen Anbietern erhältst du bei uns optional eine SIM-Karte bzw. eSIM. Damit bist du über das normale GSM / LTE Mobilfunknetz unter deiner geschäftlichen Rufnummer für deine Kunden erreichbar. Die SIM-Karte ist komplett und vollwertig in die Cloud-Telefonie integriert. Das macht den Unterschied! So kannst du beispielsweise über die normale Telefonfunktion deines Smartphones die 4stellige Kurzwahl deiner Team Mitglieder anrufen. Das ist doch cool! Und wenn du mit dem SIM-Karte telefonierst sehen deine Team-Mitglied auch hier den jeweiligen Präsenzstatus "belegt". Falls du eine Festnetznummer gebucht hast, bist du auch mit dieser eingehend auf der SIM-Karte erreichbar. Auf Wunsch kannst du auch für ausgehende Gespräche über die SIM-Karte deine Firmen Festnetznummer als Caller-ID anzeigen lassen. Obwohl du dich gerade im Supermarkt oder im Urlaub befindest, bist du immer unter der Firmen Rufnummern erreichbar.
Wenn du viel mit dem Auto unterwegs bist (Monteur, Ausfahrer, Geschäftsführer) oder in ländlichen Gebieten wohnst, ist die Telefonie über das normale Mobilfunknetz wesentlich stabiler und besser. Auch im Ausland oder im Urlaub musst du dir nicht immer WLAN-Hotspots suchen um zu telefonieren, sondern bist auch hier ganz normal erreichbar.
Hier kommt noch die Anleitung
Die meisten SIP-fähigen Tischtelefone lassen sich ohne Probleme zum reinen Telefonieren anbinden. Falls du jedoch auch Komfort-Funktionen wie BLF (Besetzt Lampenfeld) nutzen möchtest, solltest du unsere empfohlenen Telefone von Yealink nutzen. Das sind die Modelle: Yealink T54W und Yealink T57W. Diese Telefone kannst du komplett fertig provisioniert in unserem zaluma.team Portal in der Teamverwaltung als "Add-On" kaufen. Alles was du dann noch tun musst, Telefon auspacken mit dem Netzwerk verbinden und fertig.
Auf den programmierbaren Funktionstasten kannst du dir beispielsweise auch den aktuellen Präsenzstatus deiner Mitglieder inkl. BLF (Besetzt Lampenfeld) anzeigen lassen. So siehst du direkt auf dem Telefon, ob dein Kollege gerade erreichbar oder bereits in einem Gespräch ist. Du kannst dir Telefonate schnappen (PickUp), eine Konferenz einleiten oder transferieren.
Mit einem Laptop und einem Headset brauchst du kein Telefon mehr um Telefonieren zu können. Falls du Anrufe direkt am Headset annehmen möchtest, musst du eines dieser Headsets verwenden. Nur diese Headsets unterstützen die Anrufsteuerung direkt am Headset. Falls du andere Headsets hast oder verwenden möchtest, kannst du natürlich die Anrufannahme oder das Beenden von Telefonaten immer noch über den Softwareclient steuern.
Empfohlene Headsets von Jabra:
Engage 50, Engage 65, Engage 75, Evolve 40, Evolve 65, Evolve 75, Evolve 80, Evolve 2 40, Evolve 2 65, Evolve 2 80
Empfohlene Headsets von Yealink:
WH62, WH66
Empfohlene Headsets von Blackwire:
Blackwire C725, Blackwire 3315, Blackwire 5210, Calisto 5300 (Konferenzlautsprecher)
Ja, das Anrufen an die gängigen deutschen Notrufrufnummern (110, 112) wird unterstützt.
Grundsätzlich sind interne Gespräche über die Kurzwahl oder an die Mailbox kostenlos. Wichtig dabei ist, dass ihr immer die 4stellige Kurzwahl für interne Anrufe nutzt. Du solltest sicherstellen, dass du beispielsweise auf dem Tischtelefon diese Kurzwahl und nicht die Mobilfunknummer hinterlegt hast. Solltest du deine Team Mitglieder über die normale Mobilfunknummer anrufen, fallen die jeweils gültigen Verbindungsentgelte an.
Ohne Buchung einer Sprachflatrate fallen unsere fairen Verbindungsentgelte an. Es gibt keine Freiminuten. Eine Übersicht der Verbindungsentgelte findest du auf unserer Preisliste. Optional hast du die Möglichkeit unsere Sprachflatrate "Flatrate Light" für jedes Team-Mitglied individuell zu buchen. Die Kosten pro Mitglied betragen 4,95 Euro / Monat netto zzgl. MwSt. Damit sind alle Telefonate ins deutsche Festnetz, deutsche Mobilfunknetz und EU Festnetz abgedeckt.
Inbetriebnahme vorhandener Komponenten
Die meisten gängigen stationären Faxgeräte lassen sich in unsere Cloud-Telefonie integrieren. Du benötigst zunächst einen VoIP-Adapter (beispielsweise den HT801 von Grandstream) für analoge Endgeräte, falls noch nicht vorhanden. Bitte beachte, dass jedes analoge Endgerät einen eigenen Teilnehmer bei zaluma.team benötigt. Im VoIP-Adapter legst du die jeweiligen SIP-Zugangsdaten des Teilnehmers an. Du findest die Zugangsdaten im zaluma Portal beim entsprechenden Teilnehmer. Für die Faxfunktion benötigst du außerdem eine freie Festnetzrufnummer.
Sollte es zu Problemen beim Faxversand kommen helfen möglicherweise folgende Dinge:
- Den Codec G.711 A-Law verwenden
- Alle komprimierenden Codecs (wie G.729) abschalten
- Die Echounterdrückung (Echo Cancellation) sowie die Stilleerkennung (Voice Activity Detection VAD) ausschalten
- Die Baudrate (Fax Geschwindigkeit) auf 9.600 bps (V.17 oder V.29) bzw. maximal 14.400 bps (V.17) setzen
- ECM (Fehler-Korrektur) deaktivieren
- Sicherstellen, dass die VoIP-Faxverbindung auf G711 eingestellt ist
- Übertragung auf "Standard" anstatt "Fein" umstellen
- Sicherstellen, dass G3 (Protokoll T.30 / G.711) beim Fax verwendet wird
- Nur das G3 Protokoll, nicht Super G3 o.ä.
Ja, optional erhältst du eine SIM-Karte bzw. eSIM. Dafür musst du unsere Flatrate Pro buchen. Diese kostet dich 19,95 Euro / Monat zzgl. MwSt. pro Team Mitglied und enthält neben der SIM-Karte eine Sprachflatrate und 5 GB monatliches Datenvolumen. Du kannst die Flatrate individuell pro Mitglied buchen, sodass du beispielsweise nur dir und deiner Assistentin die SIM-Karte gönnst. Da unsere Flatrate Pro neben der SIM-Karte auch eine Sprachflatrate und Datenvolumen enthält, kannst du vielleicht deinen bestehenden Handyvertrag kündigen und somit Geld sparen.
Im Gegensatz zu anderen Anbietern erhältst du bei uns optional eine SIM-Karte bzw. eSIM. Damit bist du über das normale GSM / LTE Mobilfunknetz unter deiner geschäftlichen Rufnummer für deine Kunden erreichbar. Die SIM-Karte ist komplett und vollwertig in die Cloud-Telefonie integriert. Das macht den Unterschied! So kannst du beispielsweise über die normale Telefonfunktion deines Smartphones die 4stellige Kurzwahl deiner Team Mitglieder anrufen. Das ist doch cool! Und wenn du mit dem SIM-Karte telefonierst sehen deine Team-Mitglied auch hier den jeweiligen Präsenzstatus "belegt". Falls du eine Festnetznummer gebucht hast, bist du auch mit dieser eingehend auf der SIM-Karte erreichbar. Auf Wunsch kannst du auch für ausgehende Gespräche über die SIM-Karte deine Firmen Festnetznummer als Caller-ID anzeigen lassen. Obwohl du dich gerade im Supermarkt oder im Urlaub befindest, bist du immer unter der Firmen Rufnummern erreichbar.
Wenn du viel mit dem Auto unterwegs bist (Monteur, Ausfahrer, Geschäftsführer) oder in ländlichen Gebieten wohnst, ist die Telefonie über das normale Mobilfunknetz wesentlich stabiler und besser. Auch im Ausland oder im Urlaub musst du dir nicht immer WLAN-Hotspots suchen um zu telefonieren, sondern bist auch hier ganz normal erreichbar.
Hier kommt noch die Anleitung
Die meisten SIP-fähigen Tischtelefone lassen sich ohne Probleme zum reinen Telefonieren anbinden. Falls du jedoch auch Komfort-Funktionen wie BLF (Besetzt Lampenfeld) nutzen möchtest, solltest du unsere empfohlenen Telefone von Yealink nutzen. Das sind die Modelle: Yealink T54W und Yealink T57W. Diese Telefone kannst du komplett fertig provisioniert in unserem zaluma.team Portal in der Teamverwaltung als "Add-On" kaufen. Alles was du dann noch tun musst, Telefon auspacken mit dem Netzwerk verbinden und fertig.
Auf den programmierbaren Funktionstasten kannst du dir beispielsweise auch den aktuellen Präsenzstatus deiner Mitglieder inkl. BLF (Besetzt Lampenfeld) anzeigen lassen. So siehst du direkt auf dem Telefon, ob dein Kollege gerade erreichbar oder bereits in einem Gespräch ist. Du kannst dir Telefonate schnappen (PickUp), eine Konferenz einleiten oder transferieren.
Mit einem Laptop und einem Headset brauchst du kein Telefon mehr um Telefonieren zu können. Falls du Anrufe direkt am Headset annehmen möchtest, musst du eines dieser Headsets verwenden. Nur diese Headsets unterstützen die Anrufsteuerung direkt am Headset. Falls du andere Headsets hast oder verwenden möchtest, kannst du natürlich die Anrufannahme oder das Beenden von Telefonaten immer noch über den Softwareclient steuern.
Empfohlene Headsets von Jabra:
Engage 50, Engage 65, Engage 75, Evolve 40, Evolve 65, Evolve 75, Evolve 80, Evolve 2 40, Evolve 2 65, Evolve 2 80
Empfohlene Headsets von Yealink:
WH62, WH66
Empfohlene Headsets von Blackwire:
Blackwire C725, Blackwire 3315, Blackwire 5210, Calisto 5300 (Konferenzlautsprecher)
Ja, das Anrufen an die gängigen deutschen Notrufrufnummern (110, 112) wird unterstützt.
Grundsätzlich sind interne Gespräche über die Kurzwahl oder an die Mailbox kostenlos. Wichtig dabei ist, dass ihr immer die 4stellige Kurzwahl für interne Anrufe nutzt. Du solltest sicherstellen, dass du beispielsweise auf dem Tischtelefon diese Kurzwahl und nicht die Mobilfunknummer hinterlegt hast. Solltest du deine Team Mitglieder über die normale Mobilfunknummer anrufen, fallen die jeweils gültigen Verbindungsentgelte an.
Ohne Buchung einer Sprachflatrate fallen unsere fairen Verbindungsentgelte an. Es gibt keine Freiminuten. Eine Übersicht der Verbindungsentgelte findest du auf unserer Preisliste. Optional hast du die Möglichkeit unsere Sprachflatrate "Flatrate Light" für jedes Team-Mitglied individuell zu buchen. Die Kosten pro Mitglied betragen 4,95 Euro / Monat netto zzgl. MwSt. Damit sind alle Telefonate ins deutsche Festnetz, deutsche Mobilfunknetz und EU Festnetz abgedeckt.