* Testphase: Sobald du dich bei uns registrierst und wir dir deinen Account eingerichtet haben, beginnt deine 14-tägige Testphase. Während unser Testphase (14 Tage ab Freischaltung durch unseren Support) zahlst du keine Grundgebühren. Lediglich anfallende Verbindungskosten (z.B. ausgehende Gespräche oder Nutzung von shomi KI-Funktionen) werden dir in Rechnung gestellt. Jedoch erst ab 3 Euro netto (das entspricht ca. 250 Minuten die du ins deutsche Festnetz telefonieren kannst). Umfang der Testphase ist die Bereitstellung eines Teilnehmers inkl. Mobilfunknummer zum Testen der (Telefonie)-Funktionen in der App. Die SMS- oder WhatsApp Funktion ist kein Bestandteil der Testphase. Solltest du während der Testphase ein weiteres Team Mitglied oder ein kostenpflichtiges Add-On bestellen, wird sofort der Tarif "Team Starter" aktiv und dadurch frühzeitig die Testphase beendet. Sollte die Testphase regulär zu Ende gehen / ablaufen wird ebenfalls automatisch der Tarif "Team Starter" aktiv. Du kannst selbstverständlich innerhalb der Testphase jederzeit (schriftlich per E-Mail an: ticket@zaluma.team) kündigen und somit verhindern, dass du in einen kostenpflichtigen Tarif upgegradet wirst. Du kannst auch danach jederzeit monatlich kündigen.

Der monatliche Grundpreis ist Abhängig von der Anzahl der Größe deines Teams. Nach der Testphase startest du immer mit dem Tarif Team Starter. Sobald du dein 3tes Team-Mitglied bestellst, wird automatisch der Tarif auf Team Business umgestellt. Dein Team kann dann bis zu 10 Team Mitglieder groß sein. Falls dein Team wieder kleiner wird und nur 2 Team-Mitglieder aktiv sind, fällst du wieder in den günstigeren Team Starter Tarif. Zum jeweiligen monatlichen Grundpreis fallen Verbindungskosten für ausgehende Anrufe an, solange du keine Sprachflatrate als Addon gebucht hast.

Dein Team ist größer als 10 Team Mitglieder? Lass dir ein Angebot von uns geben! Mail: ticket@zaluma.team

¹ Preis pro Monat für jedes einzelne Team-Mitglied buchbar.
² Preis pro Monat für das ganze Team. "Wartefeld Light" und "IVR Light" benötigt freie Festnetznummer.
* Funktion ist inklusive, benötigt jedoch das kostenpflichtige Addon "Wartefeld Light" bzw. "IVR Light".

¹ Preis pro Monat für jedes einzelne Team-Mitglied buchbar.
* Funktion benötigt das kostenpflichtige Addon "eFax". Es entstehen zusätzlich Verbindungskosten. Gebühr pro Monat, pro Trunk.

Wichtig:
SMS: Monatliches Kontingent von 100 SMS Antworten inklusive. Eingehende SMS können technisch bedingt mit einer Verzögerung von ca. 5 Minuten im zaluma.team Portal angezeigt bzw. per SMS / E-Mail weitergeleitet werden. Fax: eFax benötigt eine freie Festnetzrufnummer. Monatliches Kontingent von 100 Fax Antworten inklusive. Fax-Druckertreiber und Fax-Anbindung benötigen zur technischen Umsetzung einen separaten SIP-Trunk. Jedes ausgehende Fax verursacht Verbindungskosten. Das monatliche Fax Kontingent kann dabei nicht angewendet werden. Zudem entsteht pro Trunkkanal eine monatliche Grundgebühr in Höhe von 0,95 Euro. Der Druckertreiber wird über ein externes Programm bereitgestellt. Die Lizenzkosten für dieses Programm übernimmt zaluma für ein Endgerät z.B. PC. Weitere Endgeräte kosten Aufpreis. Bitte informieren. WhatsApp: benötigt eigenen Facebook Business Account für WhatsApp Business Registrierung. Antworten sind bei WhatsApp innerhalb eines 24h Fensters möglich. Nach Ablauf kann eine SMS gesendet werden. Monatliches Kontingent von 100 WhatsApp Antworten inklusive. Im WhatsApp-Addon ist die SMS-Funktion inkludiert. Die Messenger-Funktionen SMS, WhatsApp und Fax-Nachrichten sind ausschließlich im zaluma Webportal möglich. Für Weiterleitungen per SMS wird das inklusiv Kontingent beim SMS-Versand angewendet.

Zusätzliche Messaging-Pakete für SMS, WhatsApp und Fax auf Anfrage.

¹ Preis pro Monat für jedes einzelne Team-Mitglied buchbar.

Die API-Funktion ist aktuell noch nicht verfügbar und wird voraussichtlich Ende Q3 2025 zur Verfügung stehen.

¹ Preis pro Monat für jedes einzelne Team-Mitglied buchbar.

Flatrate Light: Unbegrenzt in das deutsche Festnetz und Mobilfunknetz, sowie Festnetz EU (Länderzone 1) telefonieren. Die Flatrate gilt für ausgehende Gespräche über den Softwareclient (Desktop / Smartphone) und die SIP-Integration (Tischtelefon).

Flatrate Pro: Mit dieser Flatrate erhältst du eine SIM-Karte bzw. eSIM für das Telefonieren direkt über das GSM / VoLTE Mobilfunknetz. Ideal, im ländlichen Bereich, wenn du viel unterwegs bist oder im Urlaub. Du kannst die SIM-Karte auch in deinem zweit Handy oder im Auto nutzen. 5GB Datenvolumen pro Monat ist inklusive. Damit brauchst du eigentlich keinen zusätzlichen Handytarif mehr. Im LTE / 5G Netz surfst du mit einer Downloadgeschwindigkeit von bis zu 100 Mbit/s und einer Uploadgeschwindigkeit von bis zu 32 Mbit/s. Daten-Drosselung beim Erreichen des inkl. Datenvolumen auf 64 kbit/s Downloadgeschwindigkeit und 16 kbit/s Uploadgeschwindigkeit. Die Funktion „WLAN-Call“ ist aktuell nicht möglich. Die SIM-Karte nutzt das großartige Mobilfunknetz von O2 Telefónica. In der Flatrate Pro ist außerdem eine Sprachflatrate enthalten. Unbegrenzt in das deutsche Festnetz und Mobilfunknetz, sowie Festnetz EU (Länderzone 1) telefonieren. Die Flatrate gilt für ausgehende Gespräche über den Softwareclient (Desktop / Smartphone) und die SIP-Integration (Tischtelefon) und über die SIM-Karte (Mobilfunknetz).

Länderzone 1: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Irland, Island, Italien inkl. Vatikanstadt, Kanada, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Spanien, Slovakei, Slovenien, Tschechien, Ungarn, USA, Vereinigtes Königreich Großbritannien und Nordirland, Zypern.

Wichtig: Du Buchung einer Flatrate ist aus technischen Gründen immer nur zum Monatsanfang möglich. Bis dahin telefonierst du zu unseren fairen Verbindungsentgelten.

Wichtig: Du bekommst optional eine echte SIM-Karte oder eSIM für das Telefonieren über das normale Mobilfunknetz (GSM / VoLTE). Damit bist du gerade im ländlichen Gebiet, unterwegs im Auto oder im Zug bestens erreichbar. Auch für deinen Urlaub oder Aufenthalt im Ausland ist die SIM-Karte eine tolle Lösung, da du auf kein WLAN (bei Telefonie über eine App) angewiesen bist. Die SIM-Karte nutzt das großartige Mobilfunknetz von O2 Telefónica. Die SIM-Karte erhältst du nur in Kombination mit der Flatrate Pro.

³ Preis pro Monat pro Rufnummer. 100er Rufnummernblock für 5 Euro Festpreis.

Die Verbindungspreise fallen an, wenn keine Sprachflatrate gebucht ist. Internationale Verbindungspreise findest du in unserer Verbindungspreisliste zum Download. Grundsätzlich sind interne Gespräche über die Kurzwahl oder an die Mailbox kostenlos. Wichtig dabei ist, dass du immer die 4stellige Kurzwahl für interne Anrufe nutzt. Du solltest sicherstellen, dass du beispielsweise auf dem Tischtelefon diese Kurzwahl und nicht die Mobilfunknummer hinterlegt hast. Solltest du deine Team Mitglieder über die normale Mobilfunknummer anrufen, fallen die jeweils gültigen Verbindungsentgelte an.

Flatrate Light / Pro: Gespräche sind über die Sprachflatrate ins deutsche Festnetz und Mobilfunknetz, sowie Festnetz EU (Länderzone 1) kostenlos. Weitere Infos findest du bei Flatrates.