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Faire Preise
Kein Tarifdschungel, monatlich kündbar
Bei zaluma.team gibt's nur zwei Tarife, je nach Teamgröße!
Du startest immer mit "Team Starter" für 22,22 Euro pro Monat. In diesem sind bis zu 2 Team-Mitglieder enthalten. Ideal für Solo-Selbstständige, Startups oder einfach erstmal zum Kennenlernen und Ausprobieren. Sobald dein Team wächst und du dein Drittes Team-Mitglied bestellst, wird der Tarif "Team Business" für 44,44 Euro pro Monat aktiv. Hier kann dein Team bis zu 10 Team-Mitglieder enthalten. Du kannst monatlich kündigen und gehst daher keinerlei Risiken ein. Gezahlt wird direkt per SEPA-Lastschriftmandat. Das ist auch die einzige Zahlungsmethode. Wir wollen alles einfach halten.
Dein Team ist noch größer? Frage uns einfach nach einem individuellem Angebot.
Alle Funktionen und Preisdetails
Anrufe
| Add-On | Info | Preis |
|---|---|---|
Softclient Für Smartphone (Android & iOS) sowie Desktop (Windows & MacOS) |
Telefonie per App (Smartphone / Desktop) | inklusive |
| SIP EndgerätIntegration eines zusätzlichen SIP-Endgerätes (z.B. Tischtelefon) pro Teammitglied |
Integration SIP-fähiges Endgerät (Tischtelefon) | inklusive |
| SIM KarteTelefonie mit optionaler SIM-Karte oder eSIM über GSM / VoLTE |
SIM-Karte / eSIM für Telefonie über GSM/LTE Mobilfunknetz inkl. Datenvolumen | Flatrate Pro |
Cloud Telefonie
| Funktion | Info | Preis |
|---|---|---|
| PräsenzstatusSehe den Präsenzstatus deiner Team Mitglieder (frei, besetzt, nicht verfübar) |
Zeigt den Präsenzstatus deiner Team Mitglieder | inklusive |
| BesetztlampenfelderAnzeige des aktuellen Präsenzstatus auf BLF-fähigen Telefonen |
Präsenzstatus (BLF) auch auf dem Tischtelefon | inklusive |
| WartemusikStandard bzw. individuelle Wartemusik (*.mp3 oder *.wav) möglich |
Standard bzw. individuelle Wartemusik | inklusive |
| Individuelle AnsageIndividuelle Begrüßungsansage (*.mp3 oder *.wav), anschließend Übergabe an Wartefeld Light bzw. IVR Light. |
Individuelle Ansage / Begrüßung | inklusive * |
| WeiterleitenLeite ganz einfach Gespräche an Teammitglieder oder externe Nummern weiter |
Endlich mal eine einfache Anruf Weiterleitung | inklusive |
| Pick-UpSchnappe dir Gespräche von deinen Kollegen |
Schnapp dir Gespräche von Kollegen | inklusive |
| Hot DeskingMelde dich mit deiner Rufnummer flexibel an beliebige Telefone an, egal wo dein Schreibtisch im Moment ist |
Flexible Anmeldung deiner Rufnummer | inklusive |
| Telefon KonferenzSchalte Gespräche zu einer Telefonkonferenz zusammen |
Starte eine Telefonkonferenz | inklusive |
| KonferenzrufnummerRufnummer für Konferenzeinwahl. Benötigt freie Festnetzrufnummer |
Rufnummer für Konferenzeinwahl | inklusive |
| AnrufumleitungLeite deine Rufnummer auf Team-Kollege, deine Mailbox oder eine externe Rufnummer um |
Leite eingehende Anrufe einfach auf Kollegen, Mailbox oder Extern weiter | inklusive |
| EndgeräteauswahlEin- & ausgehende Gespräche per Softwareclient, Tischtelefon oder SIM-Karte |
Auswahl der Endgeräte (Software, Telefon, SIM) | inklusive |
| EndgeräteübergabeLaufende Gespräche unterbrechungsfrei auf ein anderes Endgerät übergeben |
Leite laufende Gespräche unterbrechungsfrei weiter | inklusive |
| SIP EndgeräteJedes Mitglied hat einen zusätzlichen SIP Zugang z.B. für ein Tischtelefon |
Integriere ein SIP-fähiges Endgerät wie z.B. ein Tischtelefon | inklusive |
| Click2CallBestimme eine Funktionstaste und starte Anrufe aus jedem Programm heraus. |
Per Mausklick eine Rufnummer anwählen | inklusive |
| HaltenEin Gespräch kann z.B. für eine Rückfrage gehalten werden |
Laufende Gespräche für Rückfragen halten | inklusive |
| MakelnWechsel zwischen einem aktiven und einem gehaltenen Gespräch |
Wechsel zwischen einem aktiven und gehaltenem Gespräch | inklusive |
| KurzwahlJeder Teilnehmer ist unser seiner eigenen Kurzwahl erreichbar |
Erreichbarkeit der Team Mitglieder über Kurzwahl | inklusive |
| RufnummernanzeigeAuswahl der ausgehenden Rufnummer (z.B. Festnetz oder Mobil) |
Auswahl der Rufnummernanzeige | inklusive |
| AnrufgruppeFüge mehrere Team-Mitglieder zu einer Gruppe zusammen |
Eine Anrufgruppe kann viele eingehende Anrufe gemeinsam verwalten | inklusive |
| HD-TelefonieCodec G.722 ist für HD-Telefonie ein Standard. Die Softwareclients verwenden den verbesserten Codec OPUS, VoLTE Anrufe verwenden bereits den besseren AMR-WB Codec |
HD-Telefonie und verbesserte Codecs für mehr Qualität | inklusive |
| Wartefeld LightMit dem Wartefeld können mehrere Team-Mitglieder (max. 2) gleichzeitig die Anrufe entgegennehmen. Teilnehmer können sich eigenständig in das Wartefeld einloggen. Ist kein Teilnehmer verfügbar, kann eine Ansage oder Mailbox geschaltet werden. Mehrere Wartefelder z.B. Vertrieb, Buchhaltung möglich. Preis je Wartefeld. |
Gemeinsame Anrufverwaltung inkl. Begrüßungsansage (max. 2 Team-Mitglieder) | 4,95 € ² |
| IVR LightMit dem IVR (Sprachmenü) kannst du deine Kunden durch Drücken der entsprechenden Ziffern 0 bis 9 direkt zum richtigen Ansprechpartner weiterleiten lassen. Mehrere IVRs möglich. Preis je IVR. |
Einfaches IVR (Sprachmenü), nur DTMF Zifferneingabe | 4,95 € ² |
| ZeitsteuerungJe nach Tag & Uhrzeit individuelle Ansagen wie z.B. außerhalb Öffnungszeiten, am Wochenende. Benötigt Wartefeld Light oder IVR Light Addon. |
Zeitgesteuerte Ansagen (Öffnungszeiten, Wochenende) | inklusive * |
¹ Preis pro Monat für jedes einzelne Team-Mitglied buchbar.
² Preis pro Monat für das ganze Team.
* Funktion ist inklusive, benötigt jedoch das kostenpflichtige Addon "Wartefeld Light" bzw. "IVR Light".
KI-Funktionen "shomi"
| Funktion | Info | Preis |
|---|---|---|
| Call ScreeningNachfrage nach Anrufgrund. Der KI-Assistent kann den Anrufer zunächst nach dem Anrufgrund fragen. Anzeige als Text im Softwareclient Desktop. Damit lässt sich die Wichtigkeit eines Anrufes vorab herausfinden, z.B. wenn man gerade in einem Meeting ist oder um Spamanrufe zu reduzieren. |
Nachfrage nach Anrufgrund, Anzeige als Text im Softwareclient Desktop | kostenlos |
| Call RecordingAufzeichnung von Telefongesprächen und anschließende automatisierte Gesprächszusammenfassung und Anzeige als Text im Softwareclient Desktop. Ideal für Gespräche mit Lieferanten und Partnern, falls ohnehin ein Protokoll erstellt werden soll. Anschließend Weiterleitung per E-Mail und Übersetzung möglich. |
Aufzeichnung und automatische Gesprächszusammenfassung | 0,05 € * |
| Personal AssistentAnruf seines persönlichen Assistenten um sich beispielsweise eine Notiz aus einem vorherigen Meeting zusammenfassen zu lassen. Ideal um die Zeit im Auto sinnvoll zu nutzen und damit man keine wichtigen ToDos vergisst. |
Anruf seines Assistenten für eine Notiz bzw. Gesprächszusammenfassung | 0,05 € * |
* Für die Nutzung der Call-Recording Funktion und des persönlichen Assistenten fallen Nutzungskosten in Höhe von 0,05 Euro / Minute an. Sollte beispielsweise ein Telefongespräch von 5 Minuten zusammengefasst werden, verursacht dies 5 x 0,05 Euro = 0,25 Euro an Kosten. Abrechnung erfolgt sekundengenau. Die shomi KI-Funktionen sind im Desktop Client standardmäßig aktiviert und können auf Teilnehmerebene auf Wunsch deaktiviert werden.
Kommunikation
| Funktion | Info | Preis |
|---|---|---|
| SMSDu musst auf eingehende SMS unter deiner mobilen Rufnummer nicht verzichten. Du kannst bei uns trotzdem SMS empfangen! Auch ohne SIM-Karte, direkt in unserem Portal. Natürlich kannst du dort auch antworten. Andere Teammitglieder können auf Wunsch auch in deinen Posteingang einsehen, ideal für 2FA SMS TANs. |
SMS Empfang und Antworten direkt im Portal inkl. 100 SMS / Monat 😁 | 4,95 € ¹ |
| WhatsAppEingehende WhatsApp zentral empfangen und mitarbeiterübergreifend beantworten. Großartig für Support und Kunden Anfragen. DSGVO-konforme Lösung dank offizieller WhatsApp Business API. Die SMS-Funktion ist bei diesem Addon inklusive. |
WhatsApp Empfang und Antworten direkt im Portal inkl. 100 Antworten / Monat. SMS-Funktion inklusive! | 49,95 € ¹ |
| ChatIm Softwareclient ist bereits ein Chat für dein Team integriert inkl. Gruppenfunktion und Versand von Anlagen. Alles bleibt im Unternehmen, weitere Messenger sind nicht notwendig um dein Team zu koordinieren. |
Integrierter Chat im Softwareclient. So bleibt alles im Unternehmen, kein Messenger notwendig | inklusive |
| VideomeetingIntegriertes Videomeeting-Tool im Desktop Softwareclient. Bis zu 5 Teilnehmer können gleichzeitig daran teilnehmen. Gäste können ohne Softwaredownload direkt im Browser per Link dazukommen. Coole Funktionen wie Screensharing, Chat und Dateiupload. |
Integrierte Videomeeting-Funktion im Softwareclient für bis zu 5 Teilnehmer | inklusive |
| WeiterleitungLeite eingehenden SMS, WhatsApp und Faxe einfach an 5 Empfänger per SMS oder E-Mail weiter. Noch nie war es so einfach über eingehende Nachrichten informiert zu werden. |
Eingehende SMS, WhatsApp und Faxe per E-Mail bzw. SMS weiterleiten | inklusive |
| eFaxEmpfange und versende Fax Mitteilungen in unserem Portal. Ein Faxgerät ist dafür nicht mehr notwendig. Du kannst auch mit deiner bestehenden Faxnummer zu uns kommen. |
Fax Empfang und Antworten direkt im Portal inkl. 100 Fax / Monat | 4,95 € ¹ |
| Fax DruckertreiberFax-Drucker (Windows) für das Faxen über die Druckfunktion aus jeder Anwendung heraus. Anbindung via Trunk, erzeugt Verbindungskosten. 1 Endgerät inklusive, weitere auf Anfrage. |
Fax Drucker (Windows) für einfaches Faxen aus jeder Anwendung (Trunk) | 0,95 * |
| Fax AnbindungIntegration eines stationären Faxgerätes per ATA / VoIP-Adapter (z.B. Grandstream). Anbindung via Trunk, erzeugt Verbindungskosten. |
Integration stationäres Faxgerät über ATA / VoIP-Adapter (Trunk) | 0,95 * |
| Voicemail LightDeine persönliche Voicemail inkl. Transcripting von Sprache in Text |
Deine persönliche Voicemail ist immer mit dabei | inklusive |
| Voicemail TeamUnternehmens Voicemail mit separater Ansage |
Team-Mailbox die z.B. nach Feierabend oder am Wochenende aktiv ist | 0,95 € ¹ |
¹ Preis pro Monat für jedes einzelne Team-Mitglied buchbar.
* Funktion benötigt das kostenpflichtige Addon "eFax". Es entstehen zusätzlich Verbindungskosten. Gebühr pro Monat, pro Trunk.
Wichtig:
SMS: Monatliches Kontingent von 100 SMS Antworten inklusive. Eingehende SMS können technisch bedingt mit einer Verzögerung von ca. 5 Minuten im zaluma.team Portal angezeigt bzw. per SMS / E-Mail weitergeleitet werden. Fax: eFax benötigt eine freie Festnetzrufnummer. Monatliches Kontingent von 100 Fax Antworten inklusive. Fax-Druckertreiber und Fax-Anbindung benötigen zur technischen Umsetzung einen separaten SIP-Trunk. Jedes ausgehende Fax verursacht Verbindungskosten. Das monatliche Fax Kontingent kann dabei nicht angewendet werden. Zudem entsteht pro Trunkkanal eine monatliche Grundgebühr in Höhe von 0,95 Euro. Der Druckertreiber wird über ein externes Programm bereitgestellt. Die Lizenzkosten für dieses Programm übernimmt zaluma für ein Endgerät z.B. PC. Weitere Endgeräte kosten Aufpreis. Bitte informieren. WhatsApp: benötigt eigenen Facebook Business Account für WhatsApp Business Registrierung. Antworten sind bei WhatsApp innerhalb eines 24h Fensters möglich. Nach Ablauf kann eine SMS gesendet werden. Monatliches Kontingent von 100 WhatsApp Antworten inklusive. Im WhatsApp-Addon ist die SMS-Funktion inkludiert. Die Messenger-Funktionen SMS, WhatsApp und Fax-Nachrichten sind ausschließlich im zaluma Webportal möglich. Für Weiterleitungen per SMS wird das inklusiv Kontingent beim SMS-Versand angewendet.
Zusätzliche Messaging-Pakete für SMS, WhatsApp und Fax auf Anfrage.
Integrationen
| Add-On | Info | Preis |
|---|---|---|
| APIÜber unsere Schnittstelle bekommst du eingehende Anrufe und Nachrichten (SMS, WhatsApp, Fax) gepusht und kannst diese entsprechend weiterverarbeiten. Auch das Senden von Nachrichten ist möglich. |
Schnittstelle um eingehende Anrufe, Messages (SMS, WhatsApp, Fax) zu empfangen & zu senden | inklusive |
| CRM-IntegrationIntegration der Cloud-Telefonie in viele bekannte CRM-Systeme wie beispielsweise DATEV, Salesforce, Zendesk, Zoho und viele weitere mehr. |
Möglichkeit die Telefonie in CRM Systeme (DATEV, Salesforce, Zendesk, weitere) zu integrieren | 4,95 € ¹ |
| Contact App MS-TeamsBietet die Möglichkeit ausgehende Gespräche direkt in MS-Teams zu starten. Eingehende Gespräche gehen weiterhin über den normalen Softwareclient rein und werden nicht in MS-Teams angezeigt. |
Ausgehende Gespräche direkt in MS-Teams starten | 2,95 € ¹ |
| MS365 KontakteAnzeige der Kontakte aus MS365 direkt im Softwareclient. Diese Funktion unterstützt nur die Desktop-Variante vom Softwareclient. |
Anzeige der Kontakte aus MS365 im Softwareclient (nur Desktop) | inklusive |
| google KontakteAnzeige der Kontakte von google direkt im Softwareclient. Diese Funktion unterstützt nur die Desktop-Variante vom Softwareclient. |
Anzeige der Kontakte aus google im Softwareclient (nur Desktop) | inklusive |
¹ Preis pro Monat für jedes einzelne Team-Mitglied buchbar.
Die API-Funktion ist aktuell noch nicht verfügbar und wird voraussichtlich Ende Q2, Anfang Q3 2025 zur Verfügung stehen.
Flatrates
| Add-On | Info | Preis |
|---|---|---|
| Flatrate LightDein Team-Mitglied bekommt eine Sprachflatrate für Gespräche ins deutsche Festnetz und Mobilfunknetz, sowie für Gespräche ins EU Festnetz (Länderzone 1). |
Unbegrenzt in das deutsche Festnetz und Mobilfunknetz, sowie Festnetz EU (Länderzone 1) telefonieren | 4,95 € ¹ |
| Flatrate ProDeine Rundum sorglos Flatrate. Beinhaltet eine SIM-Karte / eSIM zum Telefonieren über das Mobilfunknetz, 5GB monatliches Datenvolumen und eine Sprachflatrate für Gespräche ins deutsche Festnetz und Mobilfunknetz, sowie für Gespräche ins EU Festnetz (Länderzone 1) |
Du bekommst eine SIM-Karte / eSIM, 5GB Datenvolumen und eine Sprachflatrate (siehe Erklärung) | 19,95 € ¹ |
¹ Preis pro Monat für jedes einzelne Team-Mitglied buchbar.
Flatrate Light: Unbegrenzt in das deutsche Festnetz und Mobilfunknetz, sowie Festnetz EU (Länderzone 1) telefonieren. Die Flatrate gilt für ausgehende Gespräche über den Softwareclient (Desktop / Smartphone) und die SIP-Integration (Tischtelefon).
Flatrate Pro: Mit dieser Flatrate erhältst du eine SIM-Karte bzw. eSIM für das Telefonieren direkt über das GSM / VoLTE Mobilfunknetz. Ideal, im ländlichen Bereich, wenn du viel unterwegs bist oder im Urlaub. Du kannst die SIM-Karte auch in deinem zweit Handy oder im Auto nutzen. 5GB Datenvolumen pro Monat ist inklusive. Damit brauchst du eigentlich keinen zusätzlichen Handytarif mehr. Im LTE / 5G Netz surfst du mit einer Downloadgeschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s und einer Uploadgeschwindigkeit von bis zu 32 Mbit/s. Daten-Drosselung beim Erreichen des inkl. Datenvolumen auf 64 kbit/s Downloadgeschwindigkeit und 16 kbit/s Uploadgeschwindigkeit. Die Funktion „WLAN-Call“ ist aktuell nicht möglich. Die SIM-Karte nutzt das großartige Mobilfunknetz von O2 Telefónica. In der Flatrate Pro ist außerdem eine Sprachflatrate enthalten. Unbegrenzt in das deutsche Festnetz und Mobilfunknetz, sowie Festnetz EU (Länderzone 1) telefonieren. Die Flatrate gilt für ausgehende Gespräche über den Softwareclient (Desktop / Smartphone) und die SIP-Integration (Tischtelefon) und über die SIM-Karte (Mobilfunknetz).
Länderzone 1: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Irland, Island, Italien inkl. Vatikanstadt, Kanada, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Spanien, Slovakei, Slovenien, Tschechien, Ungarn, USA, Vereinigtes Königreich Großbritannien und Nordirland, Zypern.
Wichtig: Du Buchung einer Flatrate ist aus technischen Gründen immer nur zum Monatsanfang möglich. Bis dahin telefonierst du zu unseren fairen Verbindungsentgelten.
SIM-Karte
| Add-On | Info | Preis |
|---|---|---|
| virtuelle SIM-KarteStandardmäßig benötigst du zum Telefonieren keine SIM-Karte. Du telefonierst über unseren Softwareclient für Desktop und Smartphone. Wir nennen das ganze virtuelle SIM-Karte. |
Du bist mit deiner Handynummer über den Softwareclient erreichbar. Eine SIM ist dafür nicht notwendig. | inklusive |
| echte SIM-KarteOptional bekommst du auch eine echte SIM-Karte / eSIM für Telefonie über das normale Mobilfunknetz (GSM / VoLTE). Damit telefonierst du gerade von unterwegs oder auch im Urlaub in bester Sprachqualität. |
Optional bekommst du auch eine echte SIM / eSIM mit Sprachflatrate und Datenvolumen | Flatrate Pro |
Wichtig: Du bekommst optional eine echte SIM-Karte oder eSIM für das Telefonieren über das normale Mobilfunknetz (GSM / VoLTE). Damit bist du gerade im ländlichen Gebiet, unterwegs im Auto oder im Zug bestens erreichbar. Auch für deinen Urlaub oder Aufenthalt im Ausland ist die SIM-Karte eine tolle Lösung, da du auf kein WLAN (bei Telefonie über eine App) angewiesen bist. Die SIM-Karte nutzt das großartige Mobilfunknetz von O2 Telefónica. Die SIM-Karte erhältst du nur in Kombination mit der Flatrate Pro.
Rufnummern
| Add-On | Info | Preis |
|---|---|---|
| FestnetzFestnetz Rufnummer einzeln, im 10er oder auch im 100er Block. Auf Wunsch bekommst du auch Festnetz Rufnummern für deine Telefonie bzw. für die Fax-Funktion. |
Festnetz Rufnummern einzeln oder auch im 10er bzw. 100er Block | 0,20 € ³ |
| PortierungWir können nachträglich auch deine bestehende Mobilfunknummer zu uns portieren, wenn du das möchtest. Selbstverständlich kannst du auch mit deiner Festnetzrufnummer zu uns kommen. |
Portierung von Festnetz oder Mobilfunknummern | kostenlos |
³ Preis pro Monat pro Rufnummer. 100er Rufnummernblock für 5 Euro Festpreis.
Verbindungspreise
| Info | Preis | |
|---|---|---|
| Interne GesprächeInterne Gespräche über die 4stellige Kurzwahl zu einem Team-Mitglied bzw. zur Mailbox. |
über die Kurzwahl oder zur Mailbox | kostenlos |
| NotrufeAnrufe zum Notruf wie z.B. 110 oder 112. |
Notrufe | kostenlos |
| Anrufe ins deutsche FestnetzAusgehende Gespräche ins deutsche Festnetz. |
Festnetz Deutschland | 1,2 Ct / Min. |
| Anrufe ins deutsche MobilfunknetzAusgehende Gespräche ins deutsche Mobilfunknetz. |
Mobilfunk Deutschland | 9,9 Ct / Min. |
| Anrufe mit Flatrate Light / ProAusgehende Gespräche wenn du die Flatrate Light bzw. Flatrate Pro gebucht hast. |
Festnetz DE, Mobilfunk DE, Festnetz EU (Länderzone 1) | kostenlos |
Die Verbindungspreise fallen an, wenn keine Sprachflatrate gebucht ist. Internationale Verbindungspreise findest du in unserer Verbindungspreisliste zum Download. Grundsätzlich sind interne Gespräche über die Kurzwahl oder an die Mailbox kostenlos. Wichtig dabei ist, dass du immer die 4stellige Kurzwahl für interne Anrufe nutzt. Du solltest sicherstellen, dass du beispielsweise auf dem Tischtelefon diese Kurzwahl und nicht die Mobilfunknummer hinterlegt hast. Solltest du deine Team Mitglieder über die normale Mobilfunknummer anrufen, fallen die jeweils gültigen Verbindungsentgelte an.
Flatrate Light / Pro: Gespräche sind über die Sprachflatrate ins deutsche Festnetz und Mobilfunknetz, sowie Festnetz EU (Länderzone 1) kostenlos. Weitere Infos findest du bei Flatrates.